Kiskereskedelem
Egyesítse kiskereskedelmi műveleteit egyetlen, integrált platformmal. Kezeljen mindent az értékesítéstől és a készletgazdálkodástól kezdve a marketingen és az ügyfélszolgálaton át. Szerezzen betekintést a folyamatok optimalizálásába, a költségek csökkentésébe és a versenytársak előtt maradásba.
Működési folyamatok korszerűsítése
Hogyan szólít meg Yonyou
Kiskereskedelmi kihívások
A Yonyou kiskereskedelmi menedzsment rendszere megoldást kínál a kiskereskedelmi vállalkozások támogatására, az értékesítési promóciókat és az értékesítés utáni szolgáltatásokat az egyéni preferenciákhoz igazítva.
Fájdalompont
A vásárlók egyre inkább az online vásárlás felé fordulnak, és a kiskereskedőknek zökkenőmentesen kell integrálniuk online és fizikai üzleteiket a versenyben maradás érdekében.
A fogyasztói elvárások folyamatosan változnak. Személyre szabott élményt, kényelmet és az információkhoz való hozzáférést akarnak.
A kiskereskedelmi piac telített, és a márkák nehezen tűnnek ki a tömegből. A kiskereskedőknek erős márkahűséget kell kialakítaniuk, hogy a vásárlók visszatérjenek.
Sok kiskereskedő még mindig elavult technológiai rendszereket használ, amelyek nem tudnak lépést tartani a mai kiskereskedelmi környezet igényeivel. Ez hatékonyságcsökkenéshez, magasabb költségekhez és rossz ügyfélélményhez vezethet.
Megoldás
A Yonyou O20 kereskedelmi képessége lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy integrálják online és offline csatornáikat, zökkenőmentes ügyfélélményt biztosítva minden érintkezési ponton.
A Yonyou adatkezelési megoldásai segíthetnek a kereskedőknek megérteni vásárlóik viselkedését és preferenciáit, így személyre szabhatják a marketingkampányokat, a termékajánlásokat és a hűségprogramokat.
A Yonyou tagsági és B2C portáljait kihasználva a kiskereskedők mélyebb betekintést nyerhetnek az ügyfélszegmensekbe és preferenciáiba. Ez lehetővé teszi számukra, hogy célzott kampányokat hozzanak létre, amelyek rezonálnak a közönségükkel, elősegítve a márkahűséget.
A Yonyou felhőalapú ERP-je rendkívül skálázható és robusztus integrációs képességekkel rendelkezik, segítve a kiskereskedőket a működési hatékonyság javításában, a költségek csökkentésében és értékes üzleti információk megszerzésében.
Erős Előnyök
Továbbfejlesztett ügyfélélmény
Különböző, az ügyfélélményt befolyásoló funkciókat integrál a gyorsabb fizetéssel és kiszolgálással, a személyre szabott marketinggel és a jobb ügyfélszolgálattal.
Továbbfejlesztett készletgazdálkodás
Központosított rendszert biztosít a készletszintek nyomon követésére az összes üzletében és raktárában, hatékonyan csökkentve a készlethiányt, minimalizálva a túlkészletezést és javítva a készletnyilvántartás pontosságát.
Adatvezérelt döntéshozatal
Különböző részlegektől gyűjt adatokat, átfogó képet adva a vállalkozásoknak, hogy megalapozott üzleti stratégiákat dolgozhassanak ki, jobb értékesítési előrejelzéseket készíthessenek és egyszerűsíthessék a működést.
Megnövekedett jövedelmezőség
A jobb készletgazdálkodás és a jobb ügyfélélmény együttes előnyei csökkenthetik a költségeket, növelhetik az értékesítést és javíthatják a haszonkulcsokat.
Főbb területek és jellemzők
Határokon átnyúló kiskereskedelmi megoldás
Tagközpont
- A tagok mobiltelefonjukon keresztül valós időben ellenőrizhetik vásárlásaikat az omnichannel rendszerben, és a pontelőzményeiket is megtekinthetik.
- A tagok valós időben nyomon követhetik pontjaik egyenlegét
- A tagok részletes információkat tekinthetnek meg a korábbi vásárlásaikról, és nyomon követhetik a költési és vásárlási szokásaikat.
- A tagok megtekinthetik aktuális tagsági szintjüket és a kapcsolódó előnyöket, valamint láthatják a magasabb szintekre való lépéshez szükséges követelményeket.
Tagsági háttérkezelés
- Gyűjtsön és elemezzen tagsági adatokat, hogy mélyebb betekintést nyerjen vásárlási szokásaikba
- Kategorizáld a tagokat különböző csoportokba olyan kritériumok alapján, mint a regisztráció dátuma, a tagsági szint vagy a vásárlási előzmények
- Különböző tagsági szinteket határozhat meg eltérő előnyökkel és árképzési struktúrákkal
- Kövesse nyomon a tagok által vásárlásokkal, ajánlásokkal vagy eseményeken való részvétellel szerzett pontokat
- A tagság teljes életciklusának kezelése olyan műveletekkel, mint a tagok jóváhagyása/elutasítása, megújítási emlékeztetők
Promóciómenedzsment
- Központi központ a promóciók meghatározásához és konfigurálásához
- Promóciókhoz használt egyedi utalványok vagy kódok létrehozása és kezelése
- Automatizálja az előléptetési folyamatot előre meghatározott szabályok alapján
Adatelemzés
- Azonosítsa azokat a termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek folyamatosan értékesítési volument vagy bevételt generálnak
- Elemezze az ügyfelek demográfiai adatait, vásárlási viselkedését és hűségprogram-elköteleződését
- Elemezze az ügyféladatokat a vásárlás frissessége, gyakorisága és pénzbeli értéke alapján az értékes ügyfélszegmensek azonosítása érdekében.
Kiskereskedelmi POS
- Vonalkód-leolvasással adhatsz hozzá termékeket a kosárhoz, kiszámolhatod az értékesítési adót, és különféle fizetési módokat dolgozhatsz fel
- Kérések benyújtása és készlet áthelyezése egyik helyről a másikra
- Időszakos fizikai leltározást kell végezni, azonosítani az esetleges eltéréseket vagy veszteségeket
- Egyeztesse és készítsen jelentéseket, amelyek összefoglalják a napi értékesítéseket
Omnichannel stratégia
- Az adatok valós idejű szinkronizálása, amely biztosítja a gördülékenyebb rendelésfeldolgozást és a jobb készletgazdálkodást
- Rendelési és szállítási információk zökkenőmentes átvitele az e-kereskedelmi platformokról az ERP rendszerbe
Kiskereskedelmi háttéralkalmazások
- Kezeli az összes termékinformációt, beleértve a leírásokat, specifikációkat, képeket és kategóriákat
- Beállítja és karbantartja a termékek árait, beleértve a normál árakat és a kedvezményeket is
- Különböző promóciós kampányokat hoz létre és kezel
- Különböző fizetési módok integrálása és konfigurálása
Automatikus készletfeltöltés
- Értékesítési adatok, készletszintek és átfutási idők felhasználásával automatikusan generálhatók megrendelések a kifogyóban lévő tételekre
Termék keresztajánlás
- Használja ki az ügyfelek vásárlási előzményeit és termékjellemzőit további termékek ajánlásához
Tagvesztési figyelmeztetés
- Azonosítsa azokat az ügyfeleket, akiknél fennáll a lemorzsolódás veszélye a vásárlási előzményeik és a vállalattal való interakcióik alapján.
- Célzott marketingkampányok a távozáson gondolkodó ügyfelek visszaszerzésére
Készletnyilvántartás
- A kiskereskedelmi készlet mennyiségének, költségének és helyének nyomon követése a teljes vételi és eladási ciklus során
- Készletkiigazítások kezelése zsugorodás, sérülés vagy visszaküldés miatt
- Jelentések készítése a készletgazdálkodás, a készletszintek optimalizálása és a készlethiány megelőzése érdekében
Vállalati jelentés
- Átfogó pénzügyi jelentések létrehozása, amelyek összesítik az összes többi pénzügyi modul adatait
- Betekintést nyújt az általános pénzügyi helyzetbe, a jövedelmezőségbe és a költési trendekbe
- Segítség a költségvetés-tervezésben, az előrejelzésben és a megalapozott üzleti döntések meghozatalában
Számviteli menedzsment
- Számlák nyomon követése, kimutatások küldése és behajtások elősegítése
- Számlák nyomon követése, fizetések ütemezése és időben történő kiegyenlítés biztosítása
- Különböző pénzügyi jelentések elkészítésének alapjául szolgál
Készpénzkezelés
- Kövesse nyomon a vállalkozás pénzforgalmát, beleértve a bejövő és kimenő pénzeszközöket
- Segítség a pénzigények előrejelzésében, a bankszámlák kezelésében és a pénzforgalom optimalizálásában
Beszállítói menedzsment
- Központi adatbázis fenntartása a beszállítói információkról
- Elektronikusan küldje el és kövesse nyomon a megrendeléseket
- A beszállítók teljesítményének figyelése és a lehetséges kockázatok azonosítása
- Jobb árakat és feltételeket tárgyaljon a beszállítókkal
Beszerzéskezelés
- Áruk és szolgáltatások beszerzési megrendeléseinek létrehozása és kezelése
- Beszerzési rendelések jóváhagyásának és szállításának nyomon követése
Árkezelés
- Termékárak beállítása és fenntartása különböző csatornákon keresztül
- Kedvezmények és promóciók alkalmazása meghatározott kritériumok alapján
- Kövesd nyomon a versenytársak árait, és ennek megfelelően igazítsd a sajátodat
Értékesítési menedzsment
- Értékesítési megrendelések és ügyfél-interakciók nyomon követése
- Értékesítési adatok elemzése a trendek és lehetőségek azonosítása érdekében
Készletgazdálkodás
- Készletszintek nyomon követése különböző helyszíneken
- Automatikus beszerzési megrendelések generálása a kereslet-előrejelzések alapján
- Jelentések készítése a belső készletmozgásokról
Több mint 400 vállalat bízik benne
Ügyféltörténetek
Siker a Megoldásaink
Moncler
Hogyan integrálható a Yonyou platform a számlázórendszerrel?
SK Ékszerek
Innovatív ékszermegoldás a digitális korszak sikeréhez
Akarom, Akarom Kínát
Esettanulmány a kiskereskedelmi ágazat számára
Járjon előrébb testreszabott ERP-megoldásunkkal és egyéb megoldásainkkal
- 6,5 millió+ ügyfél
- 36 év kiválóság
- 25 000+ szakértő
- 6,5 millió+ ügyfél
- 36 év kiválóság
- 25 000+ szakértő
