A Yappy Petsről
A Yappy Pets egy 1994-ben alapított szingapúri kisállat-kellékkel foglalkozó cég, amely elkötelezett amellett, hogy minden szőrös barátjának elsőrangú táplálást és gondoskodást biztosítson. Küldetésük, hogy segítsék a háziállatokat a lehető legegészségesebb életet élni.
Az évek során egy helyi vállalkozásból Ázsiában, sőt világszerte elismert márkává nőtték ki magukat. Széles termékválasztékot kínálnak, beleértve az állateledelt, jutalomfalatokat, higiéniai termékeket, kiegészítőket és ápolási felszereléseket.
A Yappy Pets szenvedélyesen elkötelezett az állatjólét iránt. Ismertek a helyi menhelyek és állatmentő szervezetek támogatása iránti elkötelezettségükről. Elkötelezettségük túlmutat a termékek biztosításában; aktívan hozzájárulnak Szingapúr háziállatainak jólétéhez.
Ipar
Nagykereskedelem / Kiskereskedelem
Régió
Szingapúr, Dél-Korea
Cégméret
11-50
„Amióta integráltuk a Yonyou RPA-ját a működésünkbe, a Yappy Pets értékesítési folyamata forradalmasodott a valós idejű adatoknak, a gyorsabb működésnek és az erőforrás-optimalizálásnak köszönhetően, ami fokozott termelékenységet és ügyfél-elégedettséget eredményezett.”
Seng Teck Yap
Alapító, Yappy Pets Kft.
A kihívás
Nagyfokú támaszkodás a manuális folyamatokra:
Miután az ügyfelek online leadják a rendeléseiket, nagy mennyiségű manuális rögzítésre van szükség, ami nehézkes és időigényes, és jelentős munkaerőt igényel. A manuális rögzítés hibákra hajlamos.
Rendszerintegráció hiánya:
Az értékesítési nyereséget nehéz kiszámítani, a veszteségeket pedig nem lehet pontosan meghatározni a több rendszerben, táblázatokban vagy papír alapú nyilvántartásokban szétszórt, inkonzisztens és nehezen integrálható értékesítési adatok miatt. A rendszerek közötti integráció hiánya megakadályozza a vállalat raktárkezelő rendszerével (WMS) való hatékony integrációt, ami az adatok valós idejű megosztásának és cseréjének képtelenségéhez vezet.
Többcsatornás marketing és értékesítési platform:
A Yappy Pets promóciós információi nem érkeznek meg időben, ami miatt az értékesítési személyzet nem tud azonnal pontos információkhoz jutni.
A megoldás
A manuálistól a digitálisig:
A robotizált folyamatautomatizálás (RPA) kihasználásával az e-kereskedelmi megrendelések hét online értékesítési forrásból automatikusan generálhatók.
Integrált üzleti menedzsment platform:
A rendszer több forrásból származó értékesítési adatokat integrál egy központosított adatbázisba a nyereség és a költségek pontos elemzése és kezelése érdekében. A Yonyou ERP rendszerben az alkalmazásprogramozási interfészek (API-k) használatával valós idejű adatcsere és -megosztás valósítható meg a rendszerek (ellátási lánc, raktár, értékesítés, pénzügy) között.
Szinkronizált értékesítési és marketingadatok egyetlen platformon:
A Yonyou ERP egy központosított platformot kínál promóciós információk közzétételére és kézbesítésére, javítva az értékesítési és marketingtevékenységeket.
